I social media possono essere sia una manna dal cielo che una catastrofe.
Mentre questo particolare mare di opportunità è davvero infinito, come qualsiasi parte dell’oceano dopo tutto, è anche vero che è ingannevole e spesso difficile da navigare.
Poco più di un decennio fa, i social media erano una “terra di nessuno”.
Non c’erano leggi che li regolavano, nessuna restrizione, nessuna linea guida.
Le regole furono dettate dai pionieri del settore e quei pionieri erano utenti, non legislatori. Mentre l’idea di tale autonomia era veramente liberatoria, significava anche poca o nessuna protezione dei diritti dei consumatori o del controllo dei dati privati.
Oggi, un buon avvocato consulente o interno che lavora per una società che vuole organizzare un qualsiasi tipo di concorso deve fare molto lavoro per garantire la legalità di tale attività.
Come gestire i social media da un punto di vista legale?
Immaginiamo che il tuo dipartimento marketing abbia deciso di lanciare un concorso sui social media – per rendere più visibile il tuo marchio, per far conoscere il tuo prodotto nel modo più efficace e coinvolgente.
Hai un programma ben ponderato, un premio pronto per essere donato e un pubblico desideroso di partecipare.
A prima vista, tutto è sistemato e pronto per partire, ma ci dispiace rovinarti il divertimento – lascia che un avvocato si occupi degli aspetti legali di questo evento.
Qui in Italia, qualsiasi tipo di contest, sia quelli tradizionali che quelli basati sui social media, sono regolati dal D.P.R. 430/2001.
Questo decreto contiene tutte le informazioni sulle normative e le ripercussioni sulla violazione di queste regole.
Come funziona il decreto?
Secondo il decreto, qualsiasi tipo di competizione basata sulla ricompensa e che valuta i partecipanti in base alle loro abilità (anche senza l’acquisto di prodotti) è soggetta a rigide normative.
È necessario prepararsi in anticipo – come avvocato devi redigere un regolamento dettagliato, comunicare il bando di concorso 15 giorni prima del suo inizio al Ministero delle Attività Produttive e pagare una caparra pari all’intero importo dei premi.
Le regole contengono solo alcune eccezioni: ad esempio, se il concorso ha uno scopo sociale, prevede la produzione di opere letterarie, scientifiche o artistiche o se il premio è uno sconto o oggetti di valore minimo, ovvero se il premio non supera il valore di € 1,00 IVA inclusa.
Più nello specifico…
Ancora di più: nel documento FAQ pubblicato l’11 marzo 2019, il Ministero dello Sviluppo Economico ha rilasciato alcune specifiche sui concorsi organizzati sui social network con server con sede all’estero.
In questo caso, quel social network deve essere obbligatoriamente un partecipante del concorso, il che significa che deve aver dato il consenso per la partecipazione al concorso stesso.
Nel caso di una piattaforma su un server situato all’estero, il MiSE ti consente di utilizzare anche applicazioni di terze parti, come la funzione “Mi piace”, l’archiviazione dei dati di partecipazione al concorso e qualsiasi contenuto caricato dagli utenti (foto, opere, video, ecc.) purché per tali azioni vengano utilizzati il mirroring o sistemi simili.
Traducendo in un gergo non legale, devi assicurarti che il tuo concorso non violi le condizioni e le linee guida dei social network su cui hai scelto di tenere il concorso.
Se violate queste regole “locali”, il vostro account potrebbe essere bloccato, potreste essere soggetti a ripercussioni legali e molti altri “inconvenienti” che vorrete davvero evitare.
Tutto sommato non è difficile seguire alla lettera la legge
Devi essere meticoloso e attento ai dettagli, onorare il contratto con lo sponsor e proteggere attentamente i dati personali. I concorsi sui social media sono utili e un buon strumento da utilizzare nella tua campagna di marketing – l’unica cosa di cui hanno bisogno è un buon controllo da parte di un avvocato. E un premio di valore!
Social Media Contests
The Good, the Bad, The Ugly
Social media can be both a saving grace and a hammer that crushes everything. While this particular sea of opportunities is truly endless, like any part of the ocean, it is also at the same time traitorous and often difficult to navigate. A little bit more than a decade ago, Social Media were a “no man’s land” – there were no laws regulating it, no restrictions, no guidelines. The rules were dictated by the pioneers of the field and those pioneers were users, not law makers. While the idea of such freedom was truly liberating, it also meant little to no protection of consumers’ rights or private data control. Today, a good consulting lawyer or an in-house lawyer that works for a company that wants to hold any type of contest must do a great deal of work to ensure legality of such activity.
So, let’s imagine that your marketing department decided to launch a social media contest – to make your brand more visible, to make your product known in the most effective and engaging way. You have the program well thought through, a prize ready to be gifted and an audience that is eager to participate. At a first glance, everything is settled and ready to go, but we are sorry to spoil the fun – let a lawyer look at the legal aspects of this event. Here in Italy, any type of contest, both traditional ones and social media based competitions, are regulated by the D.P.R. 430/2001.
This presidential decree contains all information on law regulations and repercussions for violating these rules. According to it, any type of reward-based competition that evaluates participants by their abilities (even without purchasing products) is subject of strict regulations. It is necessary to prepare yourself ahead of time – as a lawyer you have to draw up a detailed regulation, communicate the notice of the competition 15 days before its start to the Ministero delle Attivita Produttive and pay the deposit equal to the full amount of the prizes. The rules contain only a few exceptions – for example, if the competition has a social purpose, provides for the production of literary, scientific or artistic works or if the prize is a discount or objects of minimum value, i.e. if the prize does not exceed the value of € 1.00 including VAT.
Even more – in the FAQ document released on 11th of March 2019, the Ministero dello Sviluppo Economico has released some specifications about contests held on social networks with servers based abroad. In this case, that social network must be a compulsorily participant, which means that there has to be consent on their behalf for this contest. In the case of a platform on a server located abroad, MiSE allows you to use also third party applications, such as the “Like” function, the archiving of the data of participation in the competition and any content uploaded by the users (photos, works, videos, etc.) provided that mirroring or similar systems are used for such actions. Translating into a non-legal slang, you have to make sure your contest doesn’t violate the conditions and guidelines of the social media networks you chose to hold your competition on. If you violate these “local” rules, your account might be banned, you may face legal punishment and a lot of other “inconveniences” that you really want to avoid.
All in all, it’s not hard to follow the law to the letter – you have to be meticulous and attentive to details, honor the contract with the sponsor and carefully protect personal data. Social Media contests are useful and a good tool to use in your marketing campaign – the only thing they need is good control by a lawyer. And a worthy price!
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